Vulkano.com: Alojamiento web, dominios, web hosting, hospedaje web.

Preguntas sobre Vulkano
Acerca de nuestra empresa, servicios, pedidos y preguntas en general .

¿Quien está detrás de Vulkano.com?

Vulkano Servicios Técnicos S.L. es una sociedad legalmente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 31605, Folio130, Hoja 195611B.

¿Cuanto llevais en esto?

Llevamos desde 1997 ofreciendo servicios de presencia en Internet de manera ininterrumpida. En la actualidad Vulkano Servicios Técnicos S.L. goza de una excelente estabilidad empresarial que garantiza nuestra continuidad a largo plazo.

¿En que consisten vuestros servicios?

En Vulkano.com le ofrecemos todo lo necesario para que usted disponga de la mejor presencia en Internet, con servicios como alojamiento web, registro de nombres de dominio, correo electrónico, diseño profesional de sitios web, etc.

¿Los precios de vuestra web incluyen IVA?

Los precios de las ofertas indicados en nuestra web no incluyen el 18% de IVA, cuyo importe será calculado antes de realizar su pedido, y desglosado detalladamente en la factura correspondiente.

¿Que formas de pago aceptáis?

Actualmente nuestros servicios y renovaciones se pueden pagar mediante domiciliación bancaria (obligatorio para "altas rápidas"), mediante transferencia o ingreso en efectivo en nuestra cuenta, o bién mediante PayPal.

¿A que cuenta bancaria tengo que hacer la transferencia?

Nuestra cuenta bancaria le será enviada a su dirección de correo electrónico tras completar y enviar su pedido desde nuestra web.

¿Recibiré un factura con mi pedido?

Todos los pedidos y sus futuras renovaciones dispondrán de su correspondiente factura legal, la cual será emitida y enviada automáticamente por correo electrónico en formato PDF. Para visualizar o imprimir nuestras facturas es necesario el programa Adobe Reader© (descarga gratuita).

¿Tengo que usar Linux para poder utilizar vuestros servicios?

Aunque nuestros servidores funcionan con sistemas GNU/Linux, usted puede utilizar en su ordenador cualquier otro sistema operativo como Microsoft Windows© (XP, 2000, 98, etc.) o Apple Macintosh© sin ningún problema o incompatibilidad.

¿Qué opciones de soporte técnico ofrecéis?

Para cualquier consulta técnica o problema con el funcionamiento de nuestros servicios puede llamar a nuestro número de teléfono 934607228, enviarnos su consulta a nuestra dirección soporte@vulkano.net, o bien participar en nuestros foros de soporte de libre acceso.

¿Puedo revender vuestros servicios a mis clientes?

Sin ningún problema, de hecho tenemos clientes que han hecho de esta actividad un lucrativo negocio. Todas nuestros servicios (DNS,EMAIL,FTP,etc.) están configurados para mostrar una 'marca blanca' ocultando al cliente final el nombre de Vulkano.com.

¿Disponéis de algún tipo de promoción de alojamiento web gratuito?

No, nuestro compromiso con la calidad no nos permite este tipo de promociones. Algunas direcciones de interés al respecto: Jopinet, Iaupa, Evidalia, RecursosGratis o WebRecursos.

¿Qué ocurre si no quedo satisfecho con vuestro servicio?

Tan seguros estamos de la calidad de nuestros servicios de alojamiento web, que todos nuestros planes de hospedaje disponen de una garantía de reembolso de 30 días, de manera que si usted no queda satisfecho le devolvemos el dinero, así de simple.